旺掌柜美业收银系统线上线下互通实现门店智慧经营

美业作为一个服务行业，跟零售业自然是有诸多不同，不可能完全照搬零售业的那一套。

但，所谓“大道至简”，新零售的这三个特征，也可以给到美业相当大的启发，甚至可以应用一些到美业中来。

　　1、线上线下结合

　　其实在新零售概念提出前，就有线上线下结合的O2O理论，就是针对生活服务类的行业，这其中就了包括美业。就在践行线上线下结合的理念，虽说方向不一定正确，但地提升了传统美业对于移动互联网的认知。

　　对于当下的美业来说，因为自身是天然的线下场景，所以对于线上的重视也越来越强。毕竟正逐步成长为消费主力的85、90后，算是第-代的网络原住民，什么东西都要上网查一查，特别是吃喝玩乐。

　　线上如果没有店铺的信息(不论是公众号、小程序，还是微博、美团点评)，几乎是放弃了一代消费者，这是没有前景的。

　　2、极力提高便捷性

　 美业作为服务业，不可能像无人超市一样一个工作人员都没有，但也可以朝方便顾客的方向努力。

　　首先就是预约

　　之前要或者，甚至直接跑到店里临时决定做什么，要是碰上店里忙还得等待。如果用了旺掌柜美业收银系统，就可以在线上预约时间、项目、美容师。

　　其次是查询

　　传统美容院通常用一个顾客档案本来记录充值、消费情况，顾客想随时了解自己的消费明细，几乎是不可能的，即使每次消费完会签名，也不能完全没有误差。

　　旺掌柜美业收银系统则可以完全解决这些问题。

　　美容行业O2O系统功能：

        公域引流获客，私域运营转化，社群口碑裂变，搞定拓/留/锁/升。打通全域引流吸粉、私域促活转化、社群运营裂变营销闭环，赋能业绩持续增长，线上线下全打通，商家、员工、客户全链接，一套系统全搞定

　   1、会员管理：对于不同消费者，建立美容档案，以便及时跟踪回访，了解用户痛点，以及二次营销。

　　2、资源整合：以采取第三方机构合作的形式，规避用户对市场的担忧，同时增加自身的资源，开发第二市场。

　　3、数据管理：通过数据分析，得到用户信息报表，获悉消费者的面对的问题、喜好与习惯，作出回应策略。

　　4、专业对于用户的疑惑，采取专业的问答，将用户关心的问题进行透明化处理，让你通过美容O2O系统维护各自的权益。

　   5、产业拓展：通过数据“基因”分析，了解用户需求，展开业务支持，通过美容O2O系统助你打开新市场的大门。

　   6、口碑管理：善用自有的资源，借助忠实用户的能量，将正面信息不断扩散出去，提高品牌的市场认可度。

　　做会员制管理说到底就是为了赢得顾客的归属感与忠诚度，只有当顾客有了归属感，会员才会在商家这里感受到家的温暖，那么具体该如何做呢?有什么具体的方法来实施呢?如果是美业新店开张，做好顾客归属感问题很重要，那么美容苑营销拓客软件如何让顾客有归属感呢?

   　1、做好会员服务，让会员享受到VIP服务，比如优先不排队、享受服务或购买产品享受到半价等等。

　　2、做好沟通交流，例如回访、信息慰问。对于老客户进行及时的回访，询问产品或服务使用的情况，有没有什么其它需要服务的。

　　3、定期举办会员活动日，让会员能够在活动日享受到超级折扣、享受到多倍积分等。

　　4、优化产品结构，通过会员软件的统计分析，筛选出受欢迎的产品，淘汰滞销产品;增加新产品，丰富店铺产品。

　　5、线上线下双管齐下，实行电子会员卡，打通线上线下会员;开通线上商城，实现网络商城和线下店面产品同步销售。

　　6、提升服务质量，加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质，调动员工们的一切积极性。

　　做会员服务还是要从根本做起，让会员实实在在的享受到优惠与会员服务，这样才会让会员才会有归属感，从心底认可你。选择旺掌柜美业收银系统，高拓客模式，客源获取率轻松提升。